Handgefertigt

Personalisierbar

FSC Zertifiziert

ab 99€ versandkostenfrei*

FAQ

Fragen zu unseren Produkten

Kann das Holzspielzeug von meinem Kind bedenkenlos in den Mund genommen werden?

Wir achten bei all unseren Produkten darauf, dass sie aus nachhaltigen und schadstofffreien Rohstoffen produziert werden. Alle verwendeten, für die Produktion nötigen Materialien wie z.B. Leim oder Oberflächenschutz enthalten keinerlei giftige Substanzen und sind nach DIN EN 71/3:2002-11 für Spielzeuge zertifiziert.

So ist unser für den Oberflächenschutz verwendetes Leinöl ein rein biologisches Produkt und für Ihr Kind absolut unbedenklich.

Stammen die verwendeten Hölzer aus nachhaltiger Produktion?

Ja, denn wir beziehen alle unsere Produkte von einem lokalen Holzhändler dessen Augenmerk im besonderen Mass auf ökologischer Forstwirtschaft liegt. Unser Holzlieferant steht mit all seinen Produzenten in engem Kontakt und ist darüber hinaus FSC® und PEFC™ zertifiziert.

Warum sieht das Holz bei meinem Spielzeug anders als auf den Produktfotos aus?

Holz ist ein Naturprodukt. Je nach Baum, geographischer Lage oder Trocknung unterliegt jeder Stamm Farbschwankungen. So kann es durchaus sein, dass Ihr Produkt etwas dunkler oder heller geliefert wird. Dennoch sind wir stets bemüht, bei all unseren Produkten dem für die Holzsorte typischen Farbton zu entsprechen.

Fragen zum Bestellablauf

Kann ich meine Bestellung auch direkt in Bamberg abholen?

Sehr gerne! Selbstverständlich fallen hierbei keine Portokosten an. Wählen Sie hierzu einfach die Versandoption „Abholung in Bamberg aus“. Nach der Bestellung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich meine gekauften Produkte auch wieder zurückgeben?

Natürlich. Dazu füllen Sie einfach unser Widerrufsformular aus, welches Sie in unseren AGB's finden. Der Artikel muss hierzu unbeschädigt sein und sollte sich in der Originalverpackung befinden. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach der Zustellung. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie in diesem Fall die Versandkosten selbst tragen müssen. Ausgeschlossen davon sind alle personalisierten Produkte, sofern sie keine weiteren herstellungsbedingten Defekte aufweisen.